最近，我越來越常在餐廳看到一個場景：客人坐下後，服務生沒有遞上菜單，而是說一句：「麻煩掃一下QR Code點餐。」

很多人覺得，這就是數位化、AI化的趨勢。但我也會同步思考一個問題：這真的是為了客人，還是為了店家自己方便？

有次，我到鼎泰豐用餐，發