CYBERBIZ日前攜手燒賣研究所，舉辦「EES電商進化論壇」，鎖定全球最火熱的三大趨勢：分眾變現、跨境電商，以及AI電商，邀請來自美國、日本、中國的重量級業者代表，分享第一手資訊與實戰策略，讓現場超過千位參與者直呼值回票價。
「CYBERBIZ的佈局一直領先市場，並且致力於建構智慧新零售的完整生態圈，與燒賣研究所合作舉辦這次論壇，就是希望幫助台灣眾多的中小型電商品牌一起成長！」CYBERBIZ創辦人兼執行長蘇基明說。
電商進化論壇引進一手資訊，協助台灣電商彎道超車
「以往在大型拍賣平台上經營電商就能賺錢的時代已經過去，電商從大型平台逐漸進展到自行建置官網。但是當AI崛起，電商官網必須進一步賦能，才能跟上市場！」燒賣研究所聯合創辦人周振驊指出，燒賣研究所社群擁有11萬人，此次與CYBERBIZ首度合辦EES 電商進化論壇，將國外第一手訊息帶進台灣，受到社群成員期待。針對論壇鎖定的三大議題，周振驊表示，分眾變現是台灣業者的新機會。相較於傳統大媒體時代，在Youtube、Facebook進入市場後，再進展到以TikTok為代表的短影音、直播興起，接觸消費者的管道越來越多元。雖然生意越來越難作，卻反而是新進者的機會。
他觀察，許多品牌在兩年前及早佈局短影音、聲音經濟，現在已有很驚人的收獲，再加上AI興起，讓分眾市場可以經營得更精細，台灣業者如果能更快掌握到分眾紅利，就有機會彎道超車。
台灣電商細膩程度高，進軍跨境電商成功機會大
隨著科技發展，跨境電商的門檻降低，除了五、六年前的新南向風潮，現在台灣有許多品牌轉向東北亞的日、韓發展，甚至有些品牌開始跨足歐美市場。例如，CYBERBIZ早已協助台灣的渦輪零配件供應商曼巴科技，在許多國家建立自有品牌官網，收集大量消費者端、經銷商端資料，讓銷售業務領先同業。「這在在顯示，台灣品牌的能量不僅能在本土市場發展，更足以跨出海外，進入其他成熟市場。」周振驊說，例如本次論壇講師之一的MAKTAR日本電商行銷經理小山貴明就指出，台灣電商經營的細膩程度已經相當高，相較於日本電商，反而因為市場量體夠大，而不需做到如此細膩。
分眾變現紅利怎麼搶？中國業者經驗值得借鏡
在分眾變現議題上，EES電商進化論壇請到中國「三隻羊集團」行銷長王聖勇，分析直播電商的趨勢與三隻羊集團海外布局。該集團是中國現象級的流量網紅，創辦人從網紅，到擁有自己的多頻道聯播網（簡稱MCN）、經紀公司，甚至成立選品零售電商。周振驊指出，在大流量、大網紅的直播與短影音的操作上，中國業者的起步更快、嘗試更多，經驗也相當值得借鏡，能夠幫助台灣品牌業者減少試錯的成本。而這也是台灣首次有大型中國網紅流量品牌進行實體面對面分享。
電商如何應用生成式AI，成為最新熱點
此外，生成式AI急速席捲全球，電商如何應用AI，成為熱門話題。周振驊表示，AI是市場技術力的提升，而生成式AI如何實際應用於中小型品牌電商，是業者極為關心的議題。因此此次論壇特別請到微軟資深副總暨AI數據首席解決方案架構師Maggie Liu，分享美國微軟在AI商業應用的解決方案。在Maggie Liu的演講中，也提及微軟旗下正投資多個SaaS團隊，在ChatGPT之上發展應用層。這些應用趨勢，將有助於台灣電商團隊未來開發出自家的客服機器人，24小時服務客戶。甚至有些商業團隊，也可以基於這些技術，開發出AI應用服務方案，直接產生獲利。
流量破碎化趨勢下，台灣電商有更多可能性
此次EES電商進化論壇，堪稱近年台灣電商業界最具代表性的跨國盛會，來自美、中、日重量級講者，提供第一手資訊，幫助台灣電商人持續進化。周振驊表示，他發現台灣獨具優勢，彈性、韌性、數位技術與美中日相比，都不遜色。此次論壇也讓台灣電商看到更多可能性。
從蹲馬步到振翅高飛，台灣電商以創意突破資本劣勢
周振驊指出，行銷是社會科學，講究基本功，而燒賣研究所研發出9+1的「電商經理人學習地圖」，已成為全台最完整的電商學習系統，幫助台灣電商人紮好馬步。有了基本功，電商人還必須持續學習，得到最新趨勢資訊。而此次燒賣研究所與CYBERBIZ合作主辦EES電商進化論壇，就是為了幫助台灣電商加速接軌國際，準備打國際戰。「台灣電商受限於市場規模，在『資本化』層面較難突破，但是台灣人的創意與技術，已有國際化水準，台灣品牌仍有遍地開花的可能性，很有機會突破資本化的劣勢！」他強調。
CYBERBIZ持續強化智慧新零售生態圈，助力台灣電商進軍全球
「電商在走向全通路的旅程上，除了將商品做好，更要找到好夥伴一起成長！」蘇基明指出，全球電商市場在數據與AI的軍備競賽必然發生，面對擁有龐大資源的全球巨擘，台灣的中小型電商唯有組成生態圈，擁抱改變，應用新技術，並融入最新趨勢，才能與大型業者分庭抗禮。而CYBERBIZ也將持續強化智慧新零售生態圈，與台灣電商夥伴一種成長，走向未來。
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