「數據力」成為企業數位轉型的關鍵，能夠掌握真實、可信、即時的營運數據，有助於管理者以全觀視野，洞悉外部環境變化及內部經營效率，及時採取行為來優化企業韌性。

然而，企業營運面向龐雜，舉凡財務、生產、倉儲、物流、人才等，需要一套系統貫穿營運流程並整合各端資料來源。SAP ERP是企業邁向「全數據轉型」的絕佳利器，搭配SAP顧問團隊英渥德科技的協助，並以此為數位核心，賦能領導層掌握決策所需的關鍵數據。

SAP攜手英渥德協助醫材大牌CSD中衛、餐飲新秀Q Burger兩家企業經營者，雙雙以數據為依歸強化決策效力。並因應各自產業特性，不論是在營運管理的轉型升級；又或是凸顯數位原生優勢，深耕台灣佈局全球，都讓營運資訊的正確率邁向100%。

隱形冠軍口罩大廠持續出新款，仰賴ERP估算倉儲量能將庫存準確率提升三成

前幾年疫情爆發一「罩」難求，對於口罩製造商迎來機會，卻也面臨挑戰！目前口罩年產量全台前三大的CSD中衛，第三代繼承人接班後大力推動企業轉型，重新定位品牌並大玩印花、撞色設計，成為台灣第一家推出彩色口罩的業者。

為了貼近消費市場需求，CSD中衛的彩色口罩每季會出新款、每年推新色，甚至特別版旋即銷售一空，加速口罩製程的循環週期。銷售加快，也讓生產管理及後勤庫存遇到新課題，CSD中衛就提到，他們的口罩光是第一層布的料號，就有近四十多種。為了在產端有完整領料紀錄，他們導入SAP ERP，藉此嚴謹規範各部門，優化勾稽流程和營運管理。

翻新ERP的過程，仰賴英渥德團隊深入剖析醫材製造產業流程，給予CSD中衛具體的導入建議。另一方面，醫療耗材攸關消費者的使用健康，對於製程更需嚴謹把關，英渥德也協助CSD中衛串接各端流程的數據，讓所有資料進出有完整紀錄，有效把營運資訊的正確性提升趨近於100%。

也因為數據彙整確實、流程勾稽嚴謹，加速營運報表產出及財務分析的效率，現在提早兩週就能看到財務報表分析，讓生管、備貨得以及早規劃，更有效掌握成本。另外，CSD中衛也透過SAP ERP落實寄售庫存模式，總攬廠商寄庫存貨品項及數量等完整數據，並自動估算倉儲量能、預測物料，提醒採購部門提早備貨。在此操作模式之下，CSD中衛的庫存管理準確率提升 30％。

藉由ERP系統有效追蹤追溯產銷進度，對生產品質更有保證，CSD中衛決策者就提到，當營運資訊正確性有所提升，搭配SAP品牌在全球市場的口碑，絕對有助於CSD中衛取得全球供應商及客戶的信任，對於CSD中衛接軌國際，加速邁向全球市場佈局也將充滿信心。

早餐選項多元增加備料困難，雲端ERP助即時掌握物料供需情況

如果說口罩布料多元，凸顯料號管理的困難，那麼對於餐飲業，食材的多樣性更不亞於布料。而且為了保持新鮮又要掌握每家分店的原物料庫存水位，這時候更需要雲端ERP，協助決策者即時掌握生意全貌。

2013年成立的餐飲新秀Q Burger，目前全台擁有超過 340 家直營與加盟門市，希望為每位客人創造每天第一個美好的願景之下，舊有ERP不敷使用、缺乏彈性，亟需一套全新系統，來因應需求營運規模把功能隨時擴充。

這時候，Q Burger選擇 SAP S/4HANA Cloud的原因，認為除了涵蓋財務、採購、庫存管理、生產、銷售等完整應用，同時還考量到雲端ERP可持續更新版本，有助於日後滿足Q Burger在其他營運向度的需求。

在導入新系統的過程，Q Burger深信數位轉型成功與否的關鍵在於「人」！因此Q Burger選擇英渥德協助他們重新梳理ERP的操作邏輯，甚至針對工作流程給以建議。Q Burger管理者觀察到，英渥德多年來輔導在地市場多家餐飲業者，相當熟悉餐飲產業的領域知識（Domain-Knowledge）。因此英渥德引領Q Burger導入SAP ERP的過程，確實展示最佳實踐（Best Practice）。

正因為Q Burger以單一雲端ERP為營運核心，自動化彙整各單位數據後，全面強化經營資訊透明度。Q Burger就提到，全台門市的POS交易資料，每日高達50萬筆自動拋轉ERP，因為增加卡控機制，勾稽門店叫貨情況，讓營運資料正確度提升100%。這項效益更讓Q Burger董事長鄭瑞賓深切感受到：「仰賴ERP系統嚴謹把關，當數字對了，一切就都對了。」

此外，系統優化Q Burger的財務作業效率，也減少財會手動輸入與計算時間，每個月的財務結算日期從15號提前到2號。值得一提，既然門市坐落全台，為了有效避免爆倉、存貨不足、物料過期情況，Q Burger透過雲端ERP隨時掌握物料供需周轉進度，讓庫存預測效率大幅優化，將庫存的準確度提升到95%。因為能確實掌握食材原物料的存貨水位，確保食材的效期以維持產品的新鮮程度，在食安方面自然有信心獲得消費者的信賴。

CSD中衛及Q Burger分別代表不同產業，但相同的是，這兩家企業都透過SAP ERP把營運資訊邁向100%正確率，由此可見，「數據力」是企業戰勝對手的核心競爭力。

越來越多公司站穩台灣市場後，下一步就瞄準海外市場，藉此擴大業績營收及品牌影響力。SAP S/4HANA Cloud的優勢在於支援多國語言、可存取最新功能，還有內建人工智慧（AI）、機器學習（ML）等最新技術。相信企業在未來跨國落地過程，藉由雲端ERP有效洞察各個市場的數據，真正踏出永續經營之路。

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