全球都在瘋數位轉型，需要與不同部門跟團隊合作的你，一定得看懂將來銀行的故事。
越聰明的人，竟然越難合作？
三月十八日，台灣網銀國家隊的將來銀行總經理劉奕成請辭獲准，業界譁然。
三家爭取台灣純網銀牌照隊伍中，將來銀行人才最多元、規模最大，擁有明星的經營團隊：劉奕成曾是悠遊卡董事長，執行副總經理梅驊在永豐銀行任職，橫跨金融與科技兩個領域，資訊長周旺暾曾任微軟大中華區雲端事業發展副總經理。
然而，它卻進度最慢、負面新聞最多。至今，其他兩個隊伍已分別開業與試營運，但它還沒拿到執照，資深副總經理跟總經理就陸續離職。「將來銀行能在暑假前開業，就偷笑了，」金融業人士評估；金管會主委黃天牧也坦言，對將來銀行的經營「有顧慮」。
滿手好牌的它，還沒開始打仗，就搞到將軍下台，這場最活生生、血淋淋的啟示錄，完整放大了一群聰明人無法合作的真相。它到底踩了哪些坑？為什麼所有轉型時會遭遇的完美風暴，它都遭遇了？
■樂天國際商業銀行
▪成立：2020/5/18
▪人數：130人
▪狀態：已正式開業
▪2020年股東帳面虧損金額：2.2億元
▪主要股東：
・國票金控：49%
・日本樂天集團：51%
■連線銀行
▪成立：2020/3/9
▪人數：230人
▪狀態：取得營業執照，試營運中
▪2020年股東帳面虧損金額：6.8億元
▪主要股東：
・LINE Financial台灣：49.9%
・北富銀25.1%
・中國信託5％
・渣打銀行5％
・聯邦銀行5％
・遠傳電信5％
・台灣大哥大5％
■將來銀行（國家隊）
▪成立：2020/1/31
▪人數：250人（最多）
▪狀態：總經理、資深副總陸續離職，尚未取得營業執照（最慢）
▪2020年股東帳面虧損金額：6億元
▪主要股東：
・中華電信：41.9%
・兆豐銀行：25.1%
・新光集團：14%
・全聯：9.9%
・凱基銀行：7%
・關貿網路2.1%
註1：2020年帳面虧損金額由股東財報推算
註2：各公司人數來源為新聞綜合整理
資料來源：經濟部商業司、國票金、北富銀、遠傳、中華電信財報、各家純網銀
整理：陳慶徽
第一幕：資訊、業務單位互不信任
「我們再不團結，再不解決資訊問題，是沒有辦法的，」總經理會議中落淚。
時間拉回到二○二○年十一月初，時任將來銀行總經理的劉奕成，在員工的鼓譟下，從辦公室的一頭，跑百米般的衝到另一頭。「我還沒計時！」一個員工大喊，他二話不說，氣喘吁吁再跑一次。
在此之前，將來銀行的資訊系統在金管會實地查核時，被發現嚴重疏失，經過一個多月的修正，內部測試時再度發現上百個bug（程式錯誤）。眼看開業日遙遙無期，他想透過這場無厘頭的百米秀，告訴員工：只要急起直追，就有機會。
曾經是國泰金控最年輕副總、擔任過巴克萊銀行董事總經理、悠遊卡公司董事長的劉奕成，在業界以辯才無礙聞名。但將來銀行員工向商周證實，過去半年來，部門間爭執不斷，劉奕成多次調停時，當著主管們的面落淚說：「我們再不團結，再不解決資訊問題，是沒有辦法的。」
去年九月，金管會到將來查核系統，「結果一路炸，」員工形容慘況。金管會列出九大項缺失，每一項都必須交
