合作，真的好難！
波士頓企管顧問（BCG）調查數位轉型，成功機率只有三成；多數企業在推動數位進程時最常踩的坑，就是跨部門之間無法合作。
大家都明白，轉型，是為了讓公司走下去。公司不好，自己的薪水也很難再往上走，但為何讓一群聰明人合作這麼難？
哈佛商學院領導力教練關麗莎（Lisa B. Kwan）的論點是，太多組織在推動變革時，忽略了一個盲點：「焦慮引發的防禦行為。」這讓大家口頭上說要合作，但私底下卻暗潮洶湧。
即使是全球零售龍頭沃爾瑪（Walmart），也沒能躲過焦慮引發的內鬥。
二○一九年，沃爾瑪電商部門執行長馬克．洛瑞（Marc Lore）與美國分公司執行長高福瀾（Greg Foran）的衝突，浮上媒體版面。
零售龍頭戰將兩敗俱傷！
越是逼迫配合，雙方防衛心反而越高
前者，是帶領沃爾瑪對抗亞馬遜，取得全美第二大電子商務市占率的功臣；後者，則帶領了最重要的獲利引擎——美國市場，營收貢獻超過全球總營收四分之三。網路媒體Recode在二○一九年以「內部衝突拖累沃爾瑪追趕亞馬遜，造成超過十億美元機會損失」為題，全球最大零售業者的家醜浮上檯面。
負責電商部門的洛瑞帶領矽谷人才，進入沃爾瑪後，他先大筆投資線下物流配送，增加線上商品選項，並提出二十二萬件精選
