亞洲最大旅遊平台KKday,過去3年為了挺過疫情危機,努力轉型「小微組織」(編按:指企業將傳統組織結構打散為多個盈虧自負、具有獨立決策權、用人權、分配權的小團隊),直到去年第四季邊境陸續解封,才逐步歸建原有組織。隨著邊境開放,公司去年營收創下成立8年以來新高!

本文與KKday營銷長黃昭瑛討論的重點就是:原本是不得不轉型的生存之戰,如何還能兼顧長期目標?

徐瑞廷(以下簡稱徐):我很少見到像你們所遇到的這種巨大變化,讓公司所有人都知道不轉不行。談談KKday在轉型時所面臨的挑戰?

黃昭瑛(以下簡稱黃):KKday的產品橫跨92國,尤其以台灣、日本、韓國的亞洲地區跨境自由行旅客為主。疫情讓我們的旅遊業務停擺,因此