「流程再造」，是許多CEO推動公司轉型時的常見挑戰。我也不例外。

八年前，遠傳開始發展「新經濟」，深耕企業資通訊解決方案（ICT）。我擔心IT的既有流程會阻礙新軟體開發，所以特准轉型辦公室裡的團隊不必遵照IT流程，自己做開發、測試、上線、迭代，