落實綠能無紙化服務、雲端櫃台與視訊櫃台 拚企業數位轉型、佈局高效率體驗服務

全球平均一年消耗150億棵樹木用於製造紙張,當前地球約有3兆棵樹木,但栽種復育速度遠比不上消耗,如何改善我們的生活軌跡,延緩急遽惡化的極端天氣與溫室效應?永續發展是共同課題。寰宇數位積極推動「快速」無紙化,有益地球永續外,解決放置紙本資料所需的大量倉儲空間、管理人力成本及陳年資料的困難性,大幅提高企業的效率並省下大量成本。

臺韓公司跨國合作 雲端視訊櫃台

FORCS CEO 朴美京表示:「在疫情期間,各行各業針對非面對面需求的增加,數位轉型已成為全球話題。」朴美京 CEO 也補充到,「我們 FORCS 非常期待能與臺灣寰宇數位合作,藉由韓國 FORCS 的領先無紙化解決方案的核心技術及寰宇數位在臺灣資安服務解決與無紙化數位平台整合的影響力,於臺灣各企業機構中加速實現數位化轉型。」

寰宇數位總代理 FORCS 服務

寰宇數位取得韓國頂尖軟體開發公司 FORCS 的台灣代理權,參考FORCS 在韓國的成功經驗, 2017年10月初提供韓國資產規模排名第一的 Kookmin Bank 導入無紙化櫃台系統後,短短一年,從 3 家分行拓展到 200 家分行使用,迄今已超過 60% 以上的大型銀行都導入 FORCS 的無紙化櫃台服務。擁有雙螢幕同步,不受距離限制的遠端服務,搭配生物識別電子簽名,及數位憑證簽章,達成合約數位化高水準呈現;高效率並兼具綠能及友善的使用體驗,以成熟完善的軟體工具,協助客戶快速達成無紙化目標。

雲端同步與預約視訊櫃台 部署全無紙化數位服務

借鏡原廠成功案例,雲端櫃台在金融、保險、醫療及政府行政的相關產業上更能快速感受到便捷的改變,因應嚴峻疫情,金管會日前也核准試辦「三零遠距服務新體驗」,落實零接觸、零落地、零紙本,過去需要臨櫃辦理的服務,應用 FORCS 的 OZ e-Form 系統,從一般業務到較複雜的銀行服務、各種行業的帳戶開立等,民眾可以在家透過電腦、行動裝置線上直接完成,行員在遠端透過同步服務,語音或視訊指導民眾完成資料填寫,跳脫空間與時間限制,給民眾更優質的體驗,OZ e-Form 的動態電子表單也能為金融保險業的複雜表單提供最佳解決方案,OZ e-Form 作為強大的表單設計工具,可以隨時編輯和調整、維護做好各種表單的欄位版控,不同於過去電子表單每次修改都需繁複冗長作業流程,OZ e-Form 能讓一般人也能輕鬆上手調整表單格式;過去用 APP 方式開發電子表單,但維護和開發 APP 需花費高額人力和時間成本,寰宇數位提供的解決方案,可在極短的時間就完成電子表單的建立,更棒的是僅開發一次,即可在所有平台及裝置上使用。

選用全球最成熟的數位表單,最重要的五大原因

一、「快速」解決原有紙張表單轉成可輸入的智能表單

解決紙張版控,以及將紙質表格建檔至系統的耗時與正確性問題,遇到同樣欄位可協助客戶不須重複填寫。

二、製做和維護電子表單,更容易及更有效率

企業要實際了解無紙化可實現的卓越效率,並讓員工和客戶無痛接軌。

三、提供最佳性能的輕量化電子表單之解決方案

採用 XML 的技術以獲得最佳性能,與 PDF 文件相比,XML 的文件檔案更小。

四、開放 API,方便與其他業務系統整合

寰宇數位的 OZ e-Form 電子表單解決方案具有很好的可擴展性,可無縫接合各種套件或模組到任何業務流程中。

五、跨設備和平台使用性

寰宇數位的 OZ e-Form 電子表單解決方案可跨操作系統和各種行動設備查看電子表單,還可以設定離線使用,此外,國際上有各大銀行已經導入OZ e-Form 之後,銀行的客戶服務和銷售收入平均增加了 36%,客戶滿意度高達 88%。

OZ e-Form 不是 Web Form,不僅可填寫,還可以同步處理

智慧型電子表單OZ e-Form System並不是一般的網頁型表單Web Form,OZ e-Form不需要前端切版,企劃或工程人員就可利用我們提供的編輯軟體,自行將原本.doc, .xls, .pdf等檔案,直接拷貝和貼上,即可開始客製欄位,此外,還可遠端與客戶一起連線,同時閱覽表單和同步說明表單須填寫的內容。