為何八月十三日美國星巴克宣布新任執行長，股價一天上漲超過二四％？

原來市場都期待星巴克改變。最近十年，星巴克無論在行動App導入、Web3實驗、OMO會員經營，都是數位轉型的典範；但近年顧客卻開始抱怨星巴克體驗，它到底做錯了什麼？

新任執行長尼柯（Brian Niccol）來自美國最大墨西哥薄餅直