你是否也覺得,「請假」就是企業內部自己的人事議題?但其實,它更是一場企業品牌與顧客信任的考驗,它揭露的,不只是員工管理的制度,更是企業「如何對待人」的態度。
近期,長榮航空陷入了一起勞動爭議。
九月底,一名長榮航空的空服員,抱病執行飛往米蘭的長途飛行,返台後住院,最終因病情急速惡化,於十月十日不幸逝世。
事情發生後,桃園勞檢處馬上派員前往勞檢,調查結果顯示,長榮航空的空服員工時和輪班間隔符合《勞基法》規定,公司也未拒絕空服員請假。
這不免讓人疑惑:為什麼該名空服員上機前就已經身體明顯不適,卻依然不請假?
原來,長榮空服員每一次臨時請假,不論事假、病假還是特休,都會「扣點」。平日請假扣一點、週末請假扣雙倍,而這些點數,則會在之後影響考績與換班資格。
一旦扣點太多,就可能會被排進紅眼航班、短轉航班,或許多空服員最不希望被排到、整天被困住哪都不能去的「待命班」。
這種「公司准你請假,但請了,可能會有後果」的管理模式,讓許多空服員為了不被扣點,不舒服也照飛。這名猝逝的空服員,可能也只是想「撐一下好了」,卻沒想到最後撐不下去。
假性出勤效率差!
造成企業損失比病假多五倍
這起勞動爭議其實不是單一事件,這也是為什麼該事件在社群發酵後,會引發網友們強大共鳴的原因:
請假,明明是法定的員工基本權利,但台灣許多中小企業和傳產,往往主管一句「很忙先撐一下」,同事一聲「你又請假喔?