【女性創業菁英獎】中譽工業深耕越南，成就鋁合金輪圈跨國大廠

張琇梅回憶，小時候祖父開的仙草工廠倒閉，家中幾棟房子全被貼上封條！為了討生活，5歲開始，她就跟著媽媽到河邊幫人洗衣服，直到長大就業後才還清債務。過往的生活經歷，讓她明白，創業一定要「先求生存，再求夢想」。

安全第一，做到創新、品質與服務

離開前公司時一切歸零，張琇梅成立中譽工業，並以C.Q.S.為公司簡寫，亦即創新、品質與服務。公司第一筆訂單來自美國，當時客戶知道她沒錢，預付材料費與加工費，助她順利出貨；2001年開始，她陸續擴展4個工廠，前4年，越南政府給予免稅補助，後4年則是繳稅減半，讓她在經營管理上更有餘裕。

2014年，公司成為日本HONDA機車輪供應商。接著，因美國客戶被國際品牌大廠併購，將公司推向供應鏈的一環，成為全球排名第二的專業汽機車輪製造商。為了使企業持續茁壯，張琇梅全力提高技術與製程管理，並執行ESG、取得多項ISO認證，以及碳盤查、碳足跡等第三方國際認證，展現企業邁向永續經營的強烈企圖心。

從創業初期購入的4臺壓製設備，到如今已擴充至150臺，投資超過15億。除了在臺灣與越南持續發展，公司也到泰國購地、蓋廠，預計2025年啟用。「雖然我68歲了，但我還是持續創業！未來會到菲律賓與印度開分公司、蓋輪圈廠，做出碳排更低、更輕量的鋁合金產品。」

母親影響，不畏艱難與挑戰

經營路上，張琇梅曾兩次遭遇大挑戰！2014年，越南爆發排華運動，面對緊張情勢，她立刻決定停工2天，並在廠外貼上大布條「我愛越南」，成功降低衝突，帶領公司安然度過風暴！2020年，新冠疫情爆發，她追隨越南政府實施的「三就地政策」，照顧員工就地生產、就地吃飯、就地睡覺，並維持2班運作、1班休息，使公司在疫情期間仍穩健成長。

面對這些挑戰，張琇梅說是受母親影響，讓她遇事能快速處理，不怨天尤人。有時遭遇挫折，她會從越南打電話回臺灣，媽媽總是不問原因說：「妳要勇敢、要堅強啊！」如今，遇到任何難辦的事，她會拍拍先生肩膀：「你要勇敢啊！」先生則是拍拍她：「妳要堅強啊！」因為，「除了自己，沒有人可以幫我們。」

近年來，公司陸續獲得政府頒發的「海外磐石獎」，越南的「最佳前20大外資獎」，國際上的「B型企業認證」，張琇梅個人也獲得越南頒發的「傑出經理人獎」、東協的「企業家獎」。

利用白板每日檢討，有錯隨時修正

由於自己性子急，遇事要耐心聽完所有細節實在困難，因此，張琇梅在辦公室白板寫上待辦事項、用5W1H的方法擬出可行方案、並反思當天所作所為與決定，「若有處理不當的地方，我隔天會立即向同仁或客戶說明，做到及時修正。」

身為女性創業者，張琇梅也鼓勵更多女性創業，勇於挑戰自我，「平常一定要廣結善緣，無論是客戶、朋友、供應商，願意批評與指導我們的人都是貴人！而且，財散人聚，要善待身邊的人，才會凝聚更多向心力。」

由於早年出生貧困，讓她對弱勢團體的捐助不餘遺力，包括家扶中心、視障協會，無國界醫師基金會、偏鄉教育、罕見疾病等。「我有上千名員工和社福機構要照顧，所以必須讓公司維持獲利！有時客戶給我壞臉色或不合理要求，我會告訴自己不要衝動、要忍耐，因為我是為了一群人忍耐，不用覺得委屈。」抱著大愛的心，讓張琇梅走出更寬廣的世界。