所謂人際智商，可以定義為理解、周旋、有效與人互動的能力，適用於各種社交和人際場合，其中包含一系列的技巧和行為，使個人能夠建立並維持健康的人際關係、設身處為他人著想，進行有效溝通、化解衝突、察言觀色。

人際智商的核心是愛—一點一滴累積正向的人際存款，培養信任、諒解的感受，深化社會連結、促進整體福祉、形塑我們的生理機制和學習能力。

比起學業成績，孩子的人際關係，更需要刻意培養、優先考量。

人際智商與社交智商（social intelligence）息息相關，後者由美國心理學家桑代克提出。社交智商與人際智商都不脫離理解和互動，但社交智商更偏重一般社交技巧與應對進退，人際智商則著重於建立和維持深刻、有意義的人際關係。

新冠疫情肆虐多年，引發社會動盪、學校停課、人際疏離、人心寂寞，幾年下來，家長和教育工作者都注意到：孩子的社交技巧退步、利社會行為減少。家長擔心孩子變得拙於與人相處，希望學校能安排培養社交技巧的活動，教育工作者也表示社交和行為