即使人生有些面向不順遂，但上天從別處帶來補償，我的「主管運」很旺。尤其是看似難以親近、有點個性的主管，共事時沒少戰戰兢兢。直到脫離他們的羽翼後，才知道自己在無形中，接收許多寶貴的賜予，讓我成為一個知所進退、勇闖藩籬的人。

Hunter是我進入外商後，第一個接觸的新加坡籍主管。除了同是黑頭髮、黃皮膚的亞洲基因，他和我的歷任主管們有個最大的差異：不走中國人謙沖自牧的那一套，而是貫徹「做十分，說十分」的領導意志。

我在面試時見過他2次，第一次他全程無語，雙手牢固的環抱胸前，從我的視角看出去，他的眼神近乎睥睨，好像對我說的每一句話都存疑。我練習好的禮貌微笑，多半和他昂揚的鼻尖對個正著。

網路上幾乎查不到這個人的來歷和背景。Hunter說他神祕得很，個性也低調。不過，擔任副總的他，營運績效數一數二，才來沒多久，就以雷厲風行的手腕整治不少歪風。

不知道這樣業績掛帥的人，到底需要我這位PR做什麼？我幾乎無法生財，在外沽名釣譽，顯然也不是他屬意的。於是，第二次的面試，我不抱任何期待，只是把對方出給我的考題，更精簡的拆分成3年的優先排序：3年內必須先做什麼，3年後可以成為什麼。

聽著我的回答，他的表情逐漸軟化。到最後，竟露出鄰家大哥哥一般的親和語氣，「現在輪到妳了，有什麼想問的嗎？」邀請我也對他提問。

我說：「我有一個很大的問題，以及一個很小的問題。」Hunter隔著桌子笑了，朝我點點頭，「當然，妳問吧。」

我先問小問題：「印象中，您覺得做得做好的PR，是什麼樣貌？大問題是，您希望PR能為公司帶來什麼新氣象？」

不到1分鐘的時間，Hunter轉瞬雙殺了我的大小問題。「老實講，我沒有什麼印象深刻的PR案例。還有，別為我而做，為妳自己而做才對！妳想為這裡帶來什麼新氣象呢？從剛剛的簡報，妳已經充分證明自己想做的事情了，不是嗎？」

這席談話，成了往後我們共事的縮影。他從不隱瞞自己對於PR的陌生，每回看我的中文新聞稿，對他簡直是夢魘，「我只看得懂一半，另一半我帶回去給我太太研究，我們邊看邊找字典，最後還是放棄了。」

擔任PR，卻要參加各部門會議

他不對我施行錙銖必較的文字管理，卻把我放在商學院當成先修學員。他要求我出席大小會議，也通知各部門主管，有任何決議需要，務必知會身為PR的我。剛開始，我的體力和精神嚴重超載。所有工作時間，幾乎都用來開會，而會議的內容包羅萬象：業務、行銷、人資、研發、倉管。好不容易回到位子上，不出幾分鐘，又會接到不同單位的召喚：「副總問妳有沒有空，能不能一起來聽一下？」

我邊在心裡飆罵關我屁事，邊三步併作兩步的奔波在各會議。就這樣過了第一個月。每2週一次的1對1，他把我呈列上去的工作進度表擺在一旁，每次都問我同樣的問題：「從那些會議中，妳發現了什麼？有不懂的儘管問。」

事實是，大約70%的內容，我有聽沒有懂。不僅超越我專業所學，還不明白為什麼PR需要知道這麼多？Hunter以治軍嚴謹出名，聽說服役時還是海軍陸戰隊出身。望著他稜角分明的臉，我實在問不出什麼，只好老實交代，我能聽懂的有限，目前只聽懂了很小一部分。

Hunter既不生氣，也不斥責我的駑鈍，他盡可能簡單的和我解釋業務運行的邏輯，同時深化了我跟前線單位的合作與會議比重。又七葷八素的忙了2個月，我的試用期到了，人資提醒我把握1對1時間，請Hunter回饋評分結果。

做十分，是瞭解整個產業運作

那天，我的心情無比忐忑，一大早特意把桌子和抽屜的東西都收拾乾淨，準備迎接最壞的結果。如果試用期不通過，起碼可以走得俐落一些。

Hunter請我先簡評自己的表現，解釋為什麼給自己打上這樣的分數。我一向欠缺自信，獨自猜想外商體制，拿捏分數一定更為嚴格，因此多數項目只給自己A2（符合期待），有些自認做得不夠好，就填上A3（有待加強）的評論。

H聽完，露出饒富興味的深邃神情：「好，我知道了，但我不同意。」接著，他告訴我，團隊合作這一項，他認為我的表現是S（超乎期待）。「我知道妳的單位不是營利單位，但妳花了很多時間和精神，去理解和協助營利單位做營利的事。」他補充道。

針對我評分特別低的商業智慧，「我會給妳A1（期待之上），沒有人生來就具備商業智慧，智慧是靠學習來的。妳學習的企圖心，我都看在眼裡。」

Hunter向我解釋，雖然溝通並不是他的長項，過去也沒有直接管轄PR的經驗，但這反而給他更寬闊的職能詮釋空間。他認為，「溝通，必須建立在對本業的全盤掌握上，當妳完全了解這門生意是怎麼做成的，妳的溝通才會拳拳到肉。」

這就是他信奉的「做十分」。我怎麼也料想不到，投入溝通這個產業已經十多年，最後是由對溝通一知半解的Hunter，替我徹底打開眼界。他從沒有把我定位成一個專作公關溝通的PR，而是將我視作一個不只溝通、也具備其他潛能的全才。

多虧這樣的通才訓練，我比之前更明白管理層的決策關鍵，也更能感同身受分秒必爭的權衡壓力。當老闆只有不到3分鐘的時間聽我說話，我必須學會把話說到點上，讓老闆知道「可以怎麼幫忙」，發揮決策的最大效益。

說十分，是不讓謙虛委屈自己

至於「說十分」，是Hunter留給我的終極教養。「讓別人看到妳的實力和努力，是應該的。謙遜過頭，對妳自己是一種委屈。」

在我們短暫共事的日子裡，他亦全神貫注的為我「說十分」。不斷替我創造在海外的發聲機會，爭取預算讓台灣做出實績，以揚名國際。連年度大會的簡報也交由我操刀，當有人稱讚他講得精彩，他會將我推前一步，「這都是PR小姐替我做的。Landy是我見過，最會說故事的人，歡迎大家都來認識一下。」

職場過得有點迷失的日子，我有機會再度見到Hunter。他轉調其他市場，以相同的氣魄，做得風風火火。見到我，他先給了一個熱情的擁抱，隨即關切我過得還好嗎？我有點喪氣、有點調皮的回答，「還在呼吸啦。」

Hunter瞪了我一眼，想必覺得我很失志。那一刻，許多往事湧上心頭，包括Hunter堅守的，而我已淡忘的「做十分，說十分」典範。

職場上，有一朝天子一朝臣的現實，也有士為知己者死的真摯，儘管我的老闆運不俗，緣分卻都十分短暫。年輕時，沒少幹過主管一走、我也跟著遞辭呈的傻事。看著Hunter一樣稜角分明的臉，我突然想通一個道理：這些對我恩澤賞識有加、對職涯造成極大影響的老闆，也許用意並不在於永久追隨，而是透過他們的世界觀，來讓我相信，自己終能以一己之力、創建出屬於自己的規章和天地。

最後，想跟Hunter說謝謝你，即使我暫時找不著做十分、說十分的動力和理由，是因為我仍然習慣為他人而做，並沒有將自己的理念和想望。再度見到你，於我是個很好的提醒，我該試著找回為自己而做的那份氣魄。

＊本文獲「職場裡的人類圖」授權轉載，原文連結。

責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤