在工作中，遇到不懂的問題是常有的事。很多人會猶豫，到底是應該自己摸索學習，還是直接向同事或上司請教呢？以下是7個建議，希望能幫助你在工作中更懂得應對不懂的問題。
1.先嘗試解決
當你遇到不懂的問題時，一定要先嘗試自己解決。這樣不僅能提升你解決問題的能力，還能增加你對該問題的理解，試著利用網路搜索引擎、公司內部資料或AI等資源來尋找答案。
2.留下脈絡，記錄問題和解決過程
把你遇到的問題和解決過程記錄下來，這不僅能幫助你在未來遇到類似問題時，能快速找到答案，還能讓你更清楚的了解，自己在哪些方面還需要學習和成長。
3.當已經試過自己解決無效，記得問對的人
如果自己解決不了問題，尋求幫助是很正常的。選擇適合的人來請教，如負責該項工作的同事或上司，他們能提供更準確的答案和指導，讓你更快的解決問題。
4.注意問問題的方式
當你向別人請教時，先說明自己已經嘗試過的方法，以及你遇到的困難，這能顯示出你的主動性和積極態度。同時問問題時要具體和清晰，讓對方更容易理解、回答你的疑問。
（Ｘ） 「欸，這個報表要怎麼做？」
（Ｏ） 「XX哥，我在處理這個報表時遇到了一些困難。我已經查閱了公司內部的資料，也嘗試不同的方法，但還是無法解決。您能幫我看看哪裡出了問題嗎？」
5.善用團隊協作力量
有些問題可能涉及到團隊協作，這時候可以考慮在團隊會議中提出，讓大家一起討論解決方案。這不僅能快速解決問題，還能增進團隊間的合作和交流。
6.持續自我學習
在工作中持續學習是非常重要的。參加培訓課程、閱讀相關書籍或文章，都是提升自己知識和專業技能的好方法。這樣能讓你在面對新問題時更加從容不迫。
7.建立個人與團隊的知識庫
建立個人或團隊的知識庫，將遇到的問題和解決方案整理在文件上，方便日後查詢。這樣不僅能幫助你自己，也能幫助其他同事，提升整體工作效率。
在職場上，自學和詢問是相輔相成的。自學能提升你的能力和自信心，適當的詢問則可以讓你快速獲得答案。希望這些建議能幫助你在職場中不斷成長和進步。
＊本文獲「吳振興」授權轉載，原文：上班遇到不懂的，到底能不能問人，還是要自己學？
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
