過去幾年的職涯歷程中，我跟過幾位性格迥異的主管。有的主管讓部屬看不起，有的主管既能獲得老闆的信任，也能獲得部屬尊重，還會平步青雲。他們的關鍵差異，可以從一位管顧教練的特質說起。
我跟A的緣分很特別，我們不算同事關係，卻因為服務同一位執行長而有合作的契機。她是教練兼執行長特助，我是外包內容行銷，每次上管理課程時，她都會額外補充職場乾貨給我。我從她身上學到許多智慧，也明白為何執行長會極度信任她。
在長期的合作中，我認為A展現出3個關鍵特質：
1.高度專業與忠誠
A總是能把執行長交代的瑣事處理得非常有效率，甚至會幫老闆把人際關係打點得很到位。例如，前陣子我家人過世，她不僅特地找我見面、關心我，還代執行長致贈奠儀。雖然我們的關係亦師亦友，真的不需要額外客套，但她總是很體貼，主動幫主管做人。
她最大的特質是不爭功、不矯情，也總替主管跟公司說好話。重要的是，這些都出於真心，不像有些人幫主管做私事純粹是為了抱大腿、升遷加薪。她常說：「人在職場工作，是責任先來，升遷加薪才會來，但多數人搞錯順序。」
2.超前部署
A有個很好的工作習慣，就是在主管問之前，早就已經多想2步，甚至想到解決方案。在工作進度上也從不需要人管理。
有段日子我幫老闆寫的文章她不太滿意，因為我真的不太擅長幫人代筆。但她想出了一些方法解決合作問題，也提升了彼此的默契：她會要求我總結上課的重點給老闆，確保重要資訊都寫進文章裡。最後文章確實更符合老闆的期待。
3.積極主動
因為認識A，我才真正知道老闆心中的積極主動是什麼。她說：「積極主動就是主動找事情做，說自己可以承擔責任，主動負責到成功為止。」
這讓我相當驚訝，但如果積極主動的標準那麼高，許多年輕人可能要好好檢討自己的工作態度了。
你可能覺得你很積極，其實老闆認為你只是在做份內的事情，為何要信任你、幫你加薪？
總結一下上述重點，要獲得主管、老闆信任的關鍵，其實就是將任何小事都做得超乎期待。
讓主管、老闆更信任的3個具體建議
以下提供3個讓老闆更信任的具體建議：
1.展現專業能力
要獲得主管的信任，首先必須展現出色的專業能力。像A已經是中年人了，但仍持續提升自己的專業技能。透過不斷學習和自我提升，讓主管和同事看到你的專業素養和對工作的熱情。
2.建立良好的溝通管道
與主管保持良好的溝通，是建立信任的關鍵。一定要主動定期匯報工作進度，詢問事情前要比主管多想2步，並在遇到問題時及時尋求主管回饋。
這不只能讓主管了解你的工作狀況，還能展現你對工作負責的態度，和對主管的尊重。
3.主動提供解決方案
面臨挑戰時，主動提出解決方案不僅能顯示出你的積極度，也能展現解決問題的能力。這不只能減輕主管的負擔，還能讓主管看到你的價值，同時也增強對你的信任感。
這些都不是紙上談兵，而是我從教練A身上學到的職場智慧。好好實踐這些建議，相信你也能成為備受主管信任的重要人才！
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
