職場上正確說話的10個技巧：可以不說就不要說、關鍵的話一定要說

作家海明威曾說過 ：「我們花了2年學會說話，卻要花上60年來學會閉嘴。」 曾國藩亦曾說過：「行事不可任心，說話不可任口。」說話、做人、做事是一個人在這個世界上最基本的部分，如何說話，至關重要。

在什麼時候和什麼樣的人該說什麼、不該說什麼、該如何表達，都有講究。小時候不懂「朝四暮三」和「朝三暮四」、「屢敗屢戰」和「屢戰屢敗」的不同，長大之後才知道，不同的表達蘊含著不同的意味，於受眾而言，達到的效果也自然有所不同。 

說話的能力，是解決問題能力中的一部分，會顯示出一個人換位思考和同理心的能力，也反映了他管理上層、管理客戶、管理朋友的能力。說話的本質是一種技術，必須刻意練習。 

1.一定要少說話

說話要分場合，可說、可不說的不要說，不應該說的更不要說，可以說的也要有分寸的說。說話就像注意力一樣，必須要集中，否則會禍害無窮。人到中年回首往事的時候，會發現在說話這件事上，「沉默是金」確實是金科玉律。 

2.關鍵的話一定要說

不說則已，說則一鳴驚人。一個優秀的人善於說該說的話，精準、有效、有力量。一個可靠的人，常常被認為說話總能說到重點。

3.切忌口不擇言

真話不全說、假話全不說、不說無法收場的話、不說以後圓不了的話，不說一旦開始就得不停去掩飾的話。在如今大環境的不確定性和壓力的狀態下，人特別容易有過度反應，稍不如意便非常憤怒，做出不該做的事情、說出不該說的話。不但容易樹敵、壞事，也會讓人覺得此人不可靠，為日後增加很多障礙。 

4.在重要場合或和重要的人說話之前，先準備好內容

一定要說第一點、第二點、第三點、第四點，不要前言不搭後語，也不要反覆說同一件事，該合併的同類項要合併。想說能讓人記住的話，一定要善於借助故事、數字和精簡的措辭，表達出核心觀點與結論。 

5.抱怨性質的話可以換成更積極、有意義的話

你在傳達苦衷的時候，不要直接吐槽，而要語氣淡定的分享現在面臨什麼挑戰。說話與思維的方式密切相關，說出來的話也會與思維方式互相影響。 

6.少說自己和他人的秘密

因為每個秘密最終都會成為傷害他人或炸毀你們關係的地雷。 

7.少說炫耀和賣弄的話

每次揚揚得意、賣弄虛榮，都會讓人覺得你很輕浮膚淺。

8.不要試圖說服價值觀與你不同的人

沒有共同目標的人，過往的經歷和價值觀也不盡相同。這是一個多元的社會，每個人掌握資訊和處理資訊的能力都不同，對同一個事物也會有不同的理解。辯論的結果就是關係被撕裂。 

9.說話語速可以放慢

10.說話一定要真誠

真誠有3個含義：首先，是說出真正想表達的；其次，是出於善意的；最後，表達的時候不要扭扭捏捏、故弄玄虛。

＊本文摘自金尉《靠譜：人生突圍的132條自我提升指南》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻