不管你給人好感有多強，擺出「這個姿勢」就很難說服人

說服力最強的肢體語言：習慣動作會透露本意

人的表面舉止，永遠與內心想法存在差距。從頭到尾面帶微笑，好像很體貼的人，一到結論卻執意不退讓。

不管臉上的笑容有多燦爛，當做出以下動作，就是「拒絕」的徵兆：

• 雙手抱胸：基本上代表拒絕。這是不讓對方踏入自己領域的姿勢，但如果伴隨著點頭、微笑，則有可能表示接納、感興趣。
• 手指摸鼻子：手指摸著鼻翼，代表「懷疑」；頻繁搓鼻子，則代表「拒絕」。手指放在鼻子下方，大多意味著「不愉快」。
• 食指摸鼻子：表示感到煩惱、需要解說。
• 小指挑起耳朵邊頭髮：表示覺得懷疑。
• 抿嘴微笑：即使臉上帶著笑容，但多半代表拒絕。

開放與封閉姿勢

心理學家麥金萊曾針對說服的姿勢加以研究，他將說話姿勢概分為「開放姿勢」和「封閉姿勢」，並認為前者比較能說服他人。

• 開放姿勢是指臉朝正面，雙腳稍微打開，讓對方看見手掌的姿勢。
• 封閉姿勢則是雙手抱胸、翹腳的姿勢。

要是擺出封閉姿勢說服人，不管你給對方的好感有多強，他都很難答應！

鬆卸戒心的「輕接觸」

美國的選戰戰略3S，就是握手（Shakehands）、笑容（Smile）、簽名（Sign）。用握手來表達問候的做法，也就是輕度的身體接觸，就能卸下對方的警戒心，尤其平時沒有這種習慣的人，效果會更顯著。

實驗安排受試者以3個方法和某位人物見面：

1. 矇著眼，不握手只交談。
2. 不交談也不握手，看著對方。
3. 矇著眼握手，不交談。

接著詢問受試者對這位人物的印象時，相較於1有距離感、很形式化，以及2很冷淡、很高傲等多數負面評價，3則是「充滿溫情」、「值得信賴」、「很成熟」等正面評價，而且將近半數的人都希望能和這號人物再次見面。

牢牢「握住」人心

你可別小看握手，這可是唯一能觸摸初次見面對象的方法。此外，握手時手部的狀態，也能清楚顯現對方的心理。

• 當對方的手心潮溼，顯然是處於不穩定的狀態，內心相當緊張。
• 用力回握的人，是代表積極且具行動力。
• 而回握力氣微弱的人，則代表個性內向。
• 握手時盯著對方眼睛，是試圖站在優勢立場的心理表現。
• 至於還沒經人介紹就想跟不認識的人握手，則是顯現出自我表現欲。

坐哪勝算差很大！會議座位安排很重要

美國一位心理學家，曾提出會議座位安排的3項心理機制——

以前在會議上爭論過的對象在場，我們會傾向坐在這人的正對面；某人發言後，接著發言的多是持反對意見；議長的領導力較強時，與會者會想跟坐在對面的人說話；若議長的領導力較弱時，與會者就傾向跟坐在隔壁的人說話。

座位的安排會決定會議或談判的氣氛，也可以刻意營造出氣氛。

若是坐圓桌，談話氣氛會較和善，適合輕鬆提出意見的會議，反之若想趕快做出決定，最好避免使用圓桌。

想說服人時，這麼「坐」就對了

想說服對方時，可以坐在旁邊，或是連同己方同伴與對方形成L字型，效果會很顯著，尤其想要讓對方難以拒絕時，坐在隔壁非常有效。

在咖啡廳或餐廳裡，若是想讓對方冷靜下來的話，最好能找靠牆或角落的座位，不過我想每個人都會很自然的這麼做。

若辦公桌在窗戶旁邊時，你可背窗而坐，藉玻璃冰冷的質感來暗示你堅定的意志，因此高階主管的辦公室最好要有面玻璃窗。而且你只要把百葉窗拉下來，就能輕易轉換為想要放鬆談話的氛圍。

＊本文摘自方言文化《暗黑心機操控心理學》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻