在我剛大學畢業時，我對於職涯規劃的目標設定很簡單：「30歲的時候，可以成為主管，帶領團隊。」
相信這也是許多人在職涯過程的一個重要里程碑。
但，當我們獲得公司提拔，順利當上主管時，我們必須認清：管理也是分段位的。
同樣是帶領團隊，為什麼有的管理者只停留在比執行稍高一點的薪資；有的管理者卻享受超高的薪酬回報？其中的差別就在於：你是否能給老闆帶來超出預期的結果？
所有老闆都會為超出預期的成果埋單，這也就是管理者創造價值的所在。
當你越能深入了解老闆的需求和期望，就能提前預測老闆可能遇到的問題或挑戰，並擬定解決方案。這能讓你的表現超越老闆期望，贏得他的讚賞和信任，久而久之，他也會把更多資源和權力下放給你，創造出晉升、加薪的機會。
普通管理者和高階管理者有什麼不同呢？
1.普通管理者解決一個問題，高階管理者解決一類問題
在職場中，我們常常會遇到老闆提出需求：「小張，這辦公桌上太髒亂了，不好看，趕緊讓人收拾！」
這時作為行政主管的小張，該怎麼做呢？
- 普通管理者：快速解決眼前問題，把桌子收拾乾淨，但下次仍會發生同樣的情況。
- 高階管理者：思考如何提供一個解決問題的機制，防範問題於未然？
首先，小張會需要理解老闆真實的需求是「保持公司良好形象」，並非只是把桌面上的雜物收拾好。
因此，根據老闆的底層需求，小張擬了一個行政規章發給老闆，寫着：
小張不僅僅擦拭了桌面上的油漬，還提出全新的行政規章，禁止在公共辦公區進行用餐，並對違規者實行獎勵和處罰制度。
同時，他還提出在茶水間設置專用用餐區，提供免費的茶飲服務，以提升員工的用餐體驗。這樣的解決方案，不僅有效的解決原有的問題，還能夠預防類似問題再發生。小張的所作所為超越了老闆的期望，贏得他的讚賞和認可。
從上述的案例中，我們可以發現核心差別就在於：
普通管理者，他解決一個問題；高階管理者，他解決一類問題。
2.普通管理者照老闆方案執行，高階管理者提供更好的方案。
假設老闆給了一個任務：「小張，今年必須要辦10場線下活動！」
此時小張心裡犯起嘀咕：「我的天！怎麼可能！這10場活動得耗費好多人力、物力，太不實際了！」
但他又不知道該怎麼拒絕老闆的方案，這時要怎麼辦呢？同樣的，透過挖掘老闆最真實的需求，發現他的目的其實是「拓展客源」，便發出「辦10場線下活動」的指令。
我們就可以進一步思考，基於目標，有沒有更好的實踐方案？
最後，小張給了老闆一個新方案：就是減少5場活動，但擴大單場的規模。
怎麼擴大呢？將每場線下活動進行線上直播，把原本5場活動預算放在線上進行廣告投放，最終，同樣的預算，行銷的效果更好，更節省人力，這當然能超出老闆的預期，大大提升對小張的滿意度。
換位思考，如果你是老闆，有這樣的管理者幫你帶領團隊，你的感受一定非常好！自然給予的薪酬獎勵不會低！
基於以上2個案例，我們可以發現：
高階管理者更擅於捕捉老闆的真實需求，進而做出超乎預期的結果。
如何培養高階主管的能力呢？
我提供5個具體做法：
1.主動溝通
主動和老闆溝通，了解他的需求。安排定期會議或一對一討論，向老闆詢問他對工作的期望、目標和關注重點，展現出您願意聆聽和理解的態度。
2.細心觀察
觀察老闆的言行舉止和決策過程，從中嘗試理解他的價值觀、偏好和重點關注的考量點。注意他在工作中的反應和回饋，有助於你理解他的需求。
3.主動提供解決方案
提出具體且符合實際情況的建議，以展示你對問題的理解，以及解決問題的能力。
4.建立信任關係
保持誠實、透明和可靠的態度，贏得老闆的信任，他便有可能與你分享他的需求和期望。
5.從他人那裡獲取資訊
與同事、合作夥伴，或其他與老闆有聯繫的人交流，了解他人對老闆需求和期望的看法。
最後總結：薪資4萬和10萬的管理者到底差在哪？差在誰更能搞定付薪水的老闆！老闆願意給你高薪，一定是你的表現超出他的預期。
因此，和老闆建立信任關係，是達成個人和團隊成功的關鍵之一。透過積極互動、深入了解老闆的需求和期望，就能讓你提前預測到問題，並提供創新、全面的解決方案，就有機會讓老闆更賞識你，願意給你可觀的薪水報酬。
＊本文獲「Livia Yang」授權轉載，原文：【菜鳥主管成長日記】月入3萬和月入10萬的管理者，到底差在哪？
責任編輯：陳瑋鴻
核稿編輯：倪旻勤
