「點頭」就能獲得好人緣？這個簡單動作讓你成為溝通高手

常有人對我說：「小淳真是個『溝通力怪物』啊！」這真是令人感激的讚美。

我回顧自己30年來的藝人生涯，可以斬釘截鐵的說：「我能夠走到今天，依靠的就只有溝通力。」同時，我周遭也存在著許多「溝通力怪物」。

但經過我仔細研究後，發現這些人都沒有做什麼特別的事情。他們只是持之以恆的去做一些每個人都能輕鬆做到，但大多數人都不會去做的事。正是這種堅持的態度，讓這些人成為了「溝通力怪物」。

雖然簡單，但大多數人都不會去做的事

大多數人都不會去做有幾個原因。第一，他們不知道這些方法的威力；第二，因為「害羞」；第三，很少有人認真告訴他們「這麼做很重要！」。

而最後第四個原因，則來自「這麼簡單的事情不可能成功」的偏見。

這些原因導致大多數人不採取行動，所以就在溝通中失敗了。於是，他們就被「因為自己表達能力不佳，所以缺乏溝通力」的錯誤偏見困住，盲目的大量閱讀說話技巧的書籍，或是到處參加說話課程。

至於「溝通力怪物」則冷眼旁觀這些人，腳踏實的做好基本功，輕鬆的抓住人心。儘管他們採取的方法沒什麼大不了，卻能讓對方無意識的感受到「啊，這個人認真的對待我」，進而喜歡上他們。

這些技巧非常簡單，簡單到讓你跌破眼鏡，覺得：「竟然就這樣？」然而，正如同先前所說的，這麼做的人出乎意料的不多。這代表如果你能夠掌握這些技巧，就能輕鬆的與周圍的人拉開差距。

獲得好人緣的最佳動作：有意識的「點頭」

能夠傾聽對方說話的人總是受歡迎。「點頭」，可說是溝通力怪物的最強武器。只要點頭就能獲得好人緣，那麼試試也無妨。

不過，多數說自己不擅長溝通的人卻都吝於點頭，讓人忍不住想問他們：「是有根鋼管插在你脖子後面嗎？」

對方並不期待你說出多精采的話，只是希望自己的話能夠獲得共鳴。請記住，點頭的人能夠獲得喜愛。我在參加電視、廣播、YouTube節目時，最注意的就是點頭。希望各位今後務必從這個角度來觀察我。

點頭的關鍵時機是「逗、句點」

溝通力怪物在聊天時，一定會點頭。僅僅只是配合對方的話語，在恰到好處的時機點頭，就能帶給人安心感，讓對方覺得「這個人真的有認真聽我說話」。

「原來如此，總之我只要點頭就可以了吧？」你可能會如此理解，但點頭可不只是上下晃動脖子那麼膚淺的事情。

首先，最重要的就是要在「說話的逗、句點」點頭。配合對方逗、句點的時機點頭，就能與對方的節奏保持一致，讓對方說話時心情愉快。

至於這個技巧的練習方法，則推薦在閱讀時，配合逗、句點加上「嗯嗯」、「原來如此」、「是這樣啊」之類的回應。

雖然閱讀看起來是一項孤獨的作業，但本質卻是與作者的單獨對話。周圍也沒有人看著，因此非常適合練習。

點頭要有強弱之分

此外，點頭還有另一個重點。就是視情況靈活運用不同種類的點頭。同樣都是點頭，也有出聲的點頭、不出聲的點頭、大力點頭等許多不同的類型。

而其中最能發揮效果的，就是留意點頭時的輕重。如果對話時覺得「這個詞是對方的關鍵字」，就請大力點頭。能否看穿對方的關鍵字，是展現傾聽功力的最佳機會。倘若配合得好，對方對你的安心感就會大幅提升。

＊本文摘自方智出版《溝通力不是天賦，而是技術：田村淳教你大受歡迎的說話祕訣》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻