▌作者簡介：Cindy Lu，美國紐約大學（NYU）研究所畢業，20年500強外商品牌行銷工作經驗，熟悉B2C及B2B商業模式，管理過台灣、香港、中國市場，目前從事英文履歷及面試諮詢輔導工作。

收到來自網友的提問，問題是關於主管「推動員工成長」的做法，帶給他的困擾。

他說，自己目前擔任業務助理的職位， 平常處理訂單、出貨、報表等各種雜事就已經分身乏術了，偏偏主管在現在這個接近年底的時間點提出，為了訓練大家的計畫和簡報能力，部門裡的每個人都需要做一份明年工作上的年度計畫，接下來還要安排會議讓每個人上台簡報5分鐘。

他一方面覺得助理的工作很雜、每年的工作都很類似，沒什麼好特別報告的；另一方面也覺得本職工作已經夠忙了，根本不想再花時間準備簡報。他想知道該如何應對這種額外的要求。

我認為，這個問題可以延伸成2個層面：

  • 第一個層面是，如何應對主管提出、看起來立意良好的額外要求。
  • 第二個層面是，當日常工作已經忙到分身乏術時， 該怎麼做才能兼顧自我成長。

以自己的職涯目標，決定如何回應主管要求

首先， 需要理解「發展並提升團隊的能力」本來就是主管職的年度指標之一。而主管在年底即將做年度考績的時間點，突然提出這樣的要求，有很高的可能性是希望能幫自己增加一些具體事蹟，以呈現這項指標的達成績效。

對個人來說，可以把這個需求當作需要額外花時間應付的負擔，也可以當作一個機會。而要用哪個角度來看，全以自己的職涯發展規劃為考量。

如果沒有遠大的職涯發展目標，也滿意目前助理的工作，那就簡單做幾張簡報，陪主管完成這個程序就好。但如果有企圖心、想追求更好的發展，這就是一個提升自己、表現自己的好機會。

可以仔細想想，5分鐘的簡報，如何呈現出你身為業務助理「清楚自己定位」、「今年貢獻的價值」及「明年可以更進一步產出的價值」，這等同於為自己的工作做一次系統性的思考和盤點。不僅能讓主管更進一步認識你，增加未來在公司內部發展的機會，如果接下來有面試其他工作的機會，也會很有幫助。

在之前的文章〈想升遷？在這4方面展現成熟度〉曾經提到，「思考的宏觀度」是從初級往高級職位發展的路上，需要越來越成熟的其中一個面向。但如果在目前職位上就已經忙得分身乏術了，該怎麼做才能兼顧自我成長、提升自己的思考宏觀度呢？我認為可以從下面3件事做起：

1.從現有工作小幅度擴張

談到工作上的自我成長，大部分人先想到的，都是需要預留完整時間才能做到的安排，例如：利用下班時間上完半年的進修課程、週末固定時間閱讀產業相關書籍等，但這些需要完整時間才能完成的事情，很容易因為加班或是私人社交活動的安排而中斷。

其實，從目前手邊的工作慢慢做小幅度的擴張，是最容易做到的自我成長，這也是我自己在職涯初期得到的經驗。

大概在我出社會工作3～4年的時間點，當時主管就曾經對我提出建議，他說，除了手邊負責執行的專案之外，建議我額外花點時間看看每期的市場調查資料，以提升自己的思考。

當時我很直覺的回應：「可是我每天手邊的事情都很多，如果要留時間看市場資料，那就要少分配一點案子給我，這樣我每週才能留幾個小時專心看市場資料。」

但在緊湊的工作步調中，是不可能有時間被完整預留下來、只為了專心看資料的。因此，一直到換工作離開這家公司的時候，我對市場資料仍然很不熟悉。

到了新公司，我很快就發現，這裡所有行銷部的同事都很擅長運用市場調查報告的數據，每個人對於自己負責的專案，在市場上有什麼影響也很清楚。

在生存的壓力下， 我開始養成一邊執行專案、一邊關注相關市場數據的習慣，不必要求自己一下子消化整份市場報告，但跟自己負責工作相關的數據，一定會挑出來看清楚。

我始終沒辦法做到每週預留完整的時間來看報告，但從小範圍做起，每天在日常工作中多花幾分鐘留意，在熟悉市場報告的格式和邏輯之後，就能用更少的時間掌握更多資訊。

2.化被動為主動，根據職涯規劃爭取公司資源

在比較有體制的公司裡，每年一定會安排幾個訓練課程，讓員工暫時離開工作職責、有1、2天完整的時間接受外部講師或內部講師的培訓。既然都要空出時間，與其被動的接受公司安排的訓練，不如更主動的利用這些既有資源，更積極的跟主管或人資部門建議訓練的方向和主題，讓這些訓練符合自我成長的規劃。

參加外部活動和國外的會議，也都是公司的資源，只要符合自己的成長計畫，這些都是可以主動跟公司爭取的機會。

3.善用觀察，來做不花時間的學習

有時候學習是不需要額外花時間的，只要清楚自己的成長目標，每個跟別人互動的當下，都能透過觀察得到一些學習。有段時間我特別想加強自己的英文簡報能力，於是在每個跟高層主管或是國外團隊的會議中，我會把時間用來觀察主講者的簡報，觀察點包括：不同的人怎麼做開場、講的內容跟簡報上的內容怎麼搭配，哪種講法讓大家更有興趣聽、哪種講法讓大家都走神，什麼事用什麼字來說聽起來更專業⋯⋯。

看到好的做法，我會在下次有機會簡報時試著運用。對我來說，本來這幾個小時就是要坐在會議室裡的，我可以選擇發呆放空、可以選擇分心處理手邊的其他工作，也可以選擇好好觀察，學習能幫助自己成長的事。

在職場上自我成長很重要，但用太理想化的方式來執行，往往不容易持久。善用現有的資源、從小地方做起，只要能持續，慢慢就能累積出成效。

＊本文獲「Cindy Lu（職場C引力）」授權轉載，原文：日常工作忙到分身乏術，該怎麼兼顧自我成長？

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻