想勸退老闆突然丟出的計畫,該怎麼辦?

旺季來臨,人手已經不足,沒想到老闆還要求加辦一場耗費人力的活動,而且對生意根本沒幫助。即使員工們勇敢的向老闆建議不要舉辦,仍無法勸退他,該怎麼辦?

這不僅浪費人力,旺季檔期更重要的工作也會被拖延,但不執行,每週又會被老闆追問進度。如果你遇到這種情況,建議你從老闆的心態出發,找出更好的做法。

找到老闆心態轉變的根源

突然冒出來的計畫,往往不是老闆自己想到的。想一想以下幾個問題:

  • 這個計畫能解決老闆心中的什麼問題?
  • 老闆會焦慮這個問題的原因是什麼?
  • 引起老闆做出不理性決策的焦慮是什麼?
  • 什麼原因讓老闆做出不理性的決策?連下屬的建議都聽不進去

可能原因像是老闆被顧問、導師刺激出新想法,或是業績被同業超車,或企業形象被批評。仔細探究,總能找出老闆心中的焦慮。

同事A在勸退老闆失敗後,轉而用恭敬的態度詢問老闆,為什麼一定要在這個時間點舉辦活動?

老闆回答:「我最近聽說同業C公司舉辦這個新媒體的活動,得到很多新客戶,營收也增加了,開拓市場非常有效,我們真的要跟上才行。」

原來是老闆擔心落後同業C公司的焦慮,若沒有跟上就會「輸」,老闆不喜歡輸的感覺。

安撫老闆的3種做法

找到老闆的焦慮與堅持的原因後,可以採取以下的應對方法:

1.提出其他更好的方案

即使你不想浪費時間做白工,也別忽略老闆的焦慮與壓力。

從老闆焦慮的源頭找出替代方案,提出增加業績的對策。當老闆的焦慮有更好的方案得以解決,重點就不再是執行老闆突然丟出來的計畫,而是有沒有更好的方案,可以同時解決老闆的焦慮,並且完成原本的重要工作。

2.向老闆說明現況

明確告知老闆旺季的資源分配情況,這個做法是暗示老闆目前人力吃緊。因為老闆有時會忘記現況,需要人把他拉回實際面。

3.讓老闆抒發焦慮

向老闆說教、講道理是沒有用的。最好的方法是聆聽、做筆記,讓老闆盡情抒發他的想法,然後確認你聽到的重點,是否是他想表達的。

要不要執行是一回事,但聆聽這一段不可少,試著了解老闆想做計畫的細節是什麼。不論結果如何,至少你在這個過程中也能多了解老闆一些,這有助於你未來與老闆的溝通和協作。

老闆肯定比你在意業績,因此當他的焦慮無法被抒發時,就會嘗試找新方法。但老闆不在第一線工作,因此對於什麼才是有效的對策與手段,不如實務經驗豐富的你熟悉。

所以試著耐心聆聽,找出焦慮的源頭,對症下藥,找出共識和最佳解方,你和老闆的合作關係將會更加穩固。你也能為同事們擋掉不合理的工作要求,這樣對任何人都是好事。

下次又遇到同樣情況時,與其跟老闆爭論或消極抵抗,不妨試試積極聆聽老闆,找出更好的解決方案吧!

責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤