在職場，認真付出就會被看見？期待加薪升遷前先學會「這件事」

工作中，內向者經常發現這樣一種情況：自己做事很認真，也很踏實，周圍的同事和主管也都認同這一點，但就是得不到重視，在職位上遲遲無法晉升，或者晉升得很慢，薪資待遇也是處於止步不前的狀況。

為什麼會有這樣的情況呢？難道真的就是我們常常認為的，公司主管不知人善任，只喜歡會討好自己的下屬嗎？要回答這個問題，先從正反兩面做簡單分析。首先，踏實的人通常有哪些優點：

• 認認真真做事，更喜歡用做事來展現自己。
• 不會去刻意宣揚自己做出的業績。
• 不管主管安排什麼樣的工作，都會認真去執行。
• 很少與人爭論，只想把自己的事情做好。

接下來，我們再看一下踏實的人有哪些不足：

• 很少與人溝通，不了解別人的想法和關切點。
• 不善於表達自己，很少向主管和同事表達自己的想法。
• 被動希望別人看見自己的付出，不會主動展示自己的工作成果。

由此可見，做事踏實認真確實是職場中讓人按讚的品質，也是很多成功人士反覆褒獎的特質。但這裡有個容易被人忽略的地方，就是被看見。你是一個很努力的人，但你需要讓別人看見你的努力，大家才會認定你很努力。

對內向者來說，容易困惑的一點是：我為公司做了這麼多，難道還不夠明顯嗎？還需要去說嗎？很多時候，還真需要去說。社會心理學家麥圭爾（William J. McGuire）提過一個重要的概念：認知吝嗇者。

意思是我們在看待別人的時候，很難做到全面深入的了解。為了節省時間和精力，我們通常會偷懶，憑著以往的經驗和當下的感覺，簡單快速的做出判斷。這導致了一個問題：假如你無法充分的表達自己，別人就會按照他們的一貫傾向去理解你，這樣的話，誤解就很容易發生。

尤其是在公司中，職位越高的人需要處理的問題越多，處理問題的難度也越大。因此在與下屬溝通時，能夠投入的時間和精力就會越少。假如你不表達自己，你的主管也就沒有機會來真正的了解你。

因此，有些人之所以不被重用，並不是公司主管不喜歡認真穩重的人，而是在平時的工作中缺少足夠的了解。了解是信任的前提，沒有人敢提拔一個不了解的人，這導致了踏實工作的人容易被認同，但不容易被重用。

對內向的人來說，要想在工作中快速成長，就需要格外重視表達力。外向的人像個萬花筒，能用各種花樣和方式來呈現自己。這樣的表達方式很炫，但不適合內向者。職場中，適合內向者的表達方式是怎樣的呢？接下來，就詳細探討這個問題。

好的表達，需要框架

不管是面試，還是拜訪客戶，總避免不了會遇到這樣的情況：請你簡單的介紹一下自己，或者介紹一下你的公司。這是一個開放性很強的問題，怎麼說都可以，但是表達能力的高低，也很容易從這樣的問題中聽出來。

有的人回答得沒有條理，想到哪說到哪，用一些很模稜兩可的語言，說的人自己明白是怎麼回事，但是聽的人就有點費力，甚至一頭霧水。應該怎麼表達呢？

在職場溝通中，表達的時候最需要考慮的是「精簡」——用最簡潔的語言表達最全面的訊息。你不需要過多的修飾，也不必找動人的形容詞。大腦處理資訊的容量有限，表達越複雜，對方理解就越吃力，時間久了就會疲憊，也不會認真聽。

除了簡單、清晰，還有一個重要的表達原則，就是要有條理。你說得越有條理，別人聽起來越舒服，就越容易認同。在此基礎上，我們可以建構一個適合自己的語言表達框架。

在職場中，最簡單也最適合內向者的語言表達框架是：要傳達什麼樣的訊息＋訊息要點。舉個簡單的例子，業務人員向上司彙報工作時可以這樣說：

「經理，昨天跟某客戶溝通過了，他對產品很感興趣，但是要合作的話需要滿足3個條件：第一，關於貨款，先付70％，收到貨後再付尾款；第二，下訂單後保證一週內到貨；第三，保證產品品質，否則擔負20％違約金。經理，您覺得怎麼樣？」

這種訊息的傳達，就非常簡潔、清晰、有條理，讓經理明白客戶的態度，又很清楚的明白了客戶的條件和要求，接下來只需要做出相應的決定即可。

語言表達框架看似很簡單，也沒有什麼神奇，但是在聽者的潛意識當中會覺得：聽這個人說話很舒服。大道至簡，就是這個道理。

當然，在職場中表達的形式有很多。除了說話，也可以用寫的方式進行交流。比如很多公司都有寫日報、週報和月報的要求。有的人覺得這些事很繁瑣，所以在寫的時候很敷衍，應付了事。其實，這些報告正是上司了解你工作進展和能力的重要管道。

對內向的人來說，雖然不習慣口頭的表達和交流，但在用寫的方式表達自己的想法和見解時，會很自如。所以，認真的對待日常的工作彙報，好好利用這個工具，也同樣可以達到讓上級了解自己，甚至看重自己的效果。

社交軟體發達的現代，不管是生活上，還是工作上，很多原本面對面的溝通，開始被網路溝通所替代。這也就意味著，口頭表達的重要性正在被削弱中，而文字溝通在人與人之間的交往比重上，有了很大的提升。

對內向的人來說，這是好的變化。因為內向的人喜歡思考，也喜歡寫下自己的思考，唯獨不喜歡說出來。盡可能用文字細緻的展現出來，可以讓別人充分的了解自己。

不管是說，還是寫，能讓別人了解自己，就是好的表達。內向者不用太在意自己口拙、口才不好，只要你想展示自己，總能找到適合自己的表達方式。

＊本文摘自晴好出版《對不起，我可能對人過敏》

責任編輯：湯明潔
核稿編輯：陳虹伶