▌作者簡介：Cindy Lu，美國紐約大學（NYU）研究所畢業，20年500強外商品牌行銷工作經驗，熟悉B2C及B2B商業模式，管理過台灣、香港、中國市場，目前從事英文履歷及面試諮詢輔導工作。
記得某一次和公司裡的飯友們一起吃午飯，有個人提到，有幾位同事特別不喜歡同事A。 雖然A看起來乖乖的不常說話，但一向難搞的老闆卻很喜歡他，感覺A用了很多心機。
這時候，一位講話一針見血的同事回應了：「他們很奇怪耶，在外面工作，有人不用心機的嗎？」
不用來損人，有心機反而是加分項
「心機」這個詞一向給人負面的感受，在大部分人的認知裡，心機代表的是陰謀和算計，沒有人希望自己被形容成心機男或心機女。但其實「心機」是心思、計謀的意思，在日常的工作中，也許你也一直在用它，只是你沒有發現。
朋友的秘書在天氣變冷前，先幫他買了可以放在辦公桌下的小電暖爐，訂出差機票時也會盡量選擇能悠閒起床、好好吃完飯再出發的時段，這些其實都是職場上的小心機。
只要不用來損人，在職場上心思多、計謀多，反而是一個加分項。不僅能幫助自己在職場裡生存，在工作及人際關係管理上還能有更好的表現。
每個人都該有的3個職場心機
以下，是我認為每個職場人都該有的職場心機：
1.保留溝通紀錄
為工作溝通留下紀錄，是一定要有的基本心機，包含往來的郵件、各版本的檔案，以及會議紀錄等，都是需要仔細分類存檔的文件。
尤其針對口頭上談定的事項，更需要在溝通後，用郵件紀錄決議內容、發送給相關人員，以避免日後有任何爭議。
這些文件在事情一切正常的時候可能用不到，但一旦有彼此認知不同的特殊情況，例如主管對你的工作方向有疑問；需要舉報同事對你的霸凌；需要跟某個下屬溝通，為什麼給他最低的績效評分；客戶對你的服務有抱怨⋯⋯。這些時候，都會需要有留存的文件，作為支持自己的證據。
2.理解老闆的需求
每個人的工作指標都從老闆而來。比起領到工作就埋頭苦做，花心思理解老闆的需求，更能確保自己的表現有滿足期望。
在日常工作中，可以細心觀察老闆的工作風格、偏好的溝通方式，以及最在意的目標。更重要的是，在看到不明白的決策時，練習站在老闆立場揣摩他真正的意圖。
3.看懂利益關係
在各個工作項目中，有著不同的利益關係人。在共同參與的這項工作裡，每個利益關係人一定都有各自立場最關注的利益點。
對他人分別在意什麼保持敏感度，不僅能幫助自己避開風險、不誤踩雷區，還能更順利的推動工作、創造共贏。了解利益關係，需要從了解自己的部門和其他部門有怎樣的連動開始，從中釐清自己能對其他部門產出什麼價值，才能因應不同的人和情境，端出不同籌碼。
就像文章開頭提到的故事一樣，很多人在職場上看到「很懂人」的同事時，心裡都會有點反感，認為他們很有心機。但人是職場上的最大變數，如果希望工作順利，就需要多花心思在和人相關的互動上。這是必要的職場生存策略。
＊本文獲「Cindy Lu（職場C引力）」授權轉載，原文：一定要學的3個職場心機
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
