我們總認為員工與主管開放、坦誠的溝通，能讓工作更有效率、更有生產力，關係也更融洽。然而，在與主管溝通的時候，還是有一條界線存在。
無論你的主管人多好，他們都還是你的主管、有權力決定你的工作狀況，因此你最好小心注意和主管的對話。以下是50句你永遠不該跟主管說的話：
第一類：責怪別人
- 「這不是我的錯。」
- 「是某某叫我做的。」
- 「這是你要我做的。」
- 「如果當初你有聽我的話，事情就不會這樣。」
- 「我早就跟你說了。」
工作出了狀況，或許有些錯不在你，但若說出這幾句話，顯得你只想推卸責任。與其推卸責任，承擔、說明你會如何解決才是正道。試著用正面的句子，如「事情看來是出了點問題，但不用擔心、我們會解決的」取代。畢竟一個好主管會知道該找誰負責，並會讚賞你的勇於任事。
第二類：找藉口
- 「沒人幫我。」
- 「我剛來，所以不清楚狀況。」
- 「我們事情太多了，出點差錯難免。」
- 「我家裡面有點狀況，沒辦法全心工作。」
- 「沒人教我這件事該如何處理。」
工作出狀況時，很多人的第一個反應都是找藉口，但事實上每個人都會犯錯，多數時候勇於承認，並不會讓你被怪罪。如果真的有不知該如何處理的事，就趕快找出解決的辦法。
第三類：太自私、推卸
- 「這不屬於我的工作範圍。」
- 「這不是我的客戶。」
- 「我為什麼要做這件事。」
- 「你雇我不是為了這件事吧。」
- 「我做到這個職位不是為了做這件事的。」
- 「不要。」
- 「如果你給我這個、我就做那件事。」
主管需要一個願意承擔新責任的員工，以協助團隊成長，因此他們很不願聽到員工給出以上的負面回覆。說出這些話，顯示你在團隊需要你的時候並沒有挺身而出，這也顯得你相對自私、懶惰。
第四類：太快放棄
- 「我不知道怎麼做⋯⋯」
- 「我無法。」
- 「那是不可能的。」
主管並不樂見員工在還沒開始前就放棄。想出解決方法，讓主管知道他雇用的是一個實作者，而不是一個空想者。
第五類：過於自大
- 「我前一份工作不是這麼做的。」
- 「上次這個做法就不管用了。」
- 「是我不會這樣做。」
- 「我學到的是你永遠該這麼做。」
- 「前公司老闆絕對不會這樣做。」
每個辦公室裡或許都會有一個這樣的角色：老是批評每個人做的每件事，但同時又沒有給出任何建設性的建議。如果你沒有辦法提供真正有效的意見，最好什麼都別說；若要說，請務必以專業、體貼的方式表達，不要冒犯到你的主管。
第六類：辦公室八卦
- 「你有聽說某某的⋯⋯」
- 「我不覺得有人真的喜歡他。」
- 「我不知道為什麼他能得到這份工作。」
- 「他怎麼老是這樣。」
- 「他們不會在一起太久。」
- 「你有看到他穿那什麼東西嗎。」
- 「他真的聞起來怪怪的。」
- 「我覺得他有點笨。」
- 「他的進度實在比其他人慢太多了。」
沒有一個主管會喜歡辦公室裡八卦的人，無論男女。八卦、流言會讓工作氣氛變差、影響工作效率。無論你與你的主管感情多好，和對方討論八卦，都是踰矩、不專業的行為。
第七類：卑鄙的舉動
- 「我覺得他猶豫太久了，我就直接做了。」
- 「別擔心，我會盯著他。」
- 「你覺得他真的是執行這個專案的最佳人選嗎？」
- 「也許我該直接先做做看、看是否會有更好的結果。」
- 「他的經驗比我少。」
- 「我們有點不合。」
八卦跟卑鄙舉動有些不同，後者比前者更扭曲，因為你所說的話是在嚴重貶低別人的工作狀況，形同在和主管打小報告。就算你的主管沒有意識到你的意圖，也有旁人會注意到、並以此報復你。
第八類：越權
- 「也許我直接跟更上層主管報告這件事？」
- 「有其他更專業的人可以解決我們的疑惑嗎？」
- 「我認為這件事或許已經超過你的職權。」
- 「我已經跟上級報告過這件事然後他們說可以。」
- 「你覺得不行，但上級覺得可以。」
越權是絕對會讓你被列入黑名單的事項之一，說出這些話就像是在羞辱你的主管。你應該把是否諮詢他人意見的權力還給他，讓他決定何時要去找上級討論。
第九類：分享太多與工作無關的事
- 「他們太正了。」
- 「我宿醉很嚴重。」
- 「他們真的很混蛋。」
- 「你會跟下屬約會嗎？」
- 「我今天真的過超廢的。」
無論你和主管有多親近，記住他永遠是你的主管，未來當他有權決定誰有機會升遷時，這些在職場上不是非常得體的話，都可能成為他衡量你表現的標準之一。
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＊本文獲「經理人月刊」授權轉載，原文：一不小心就黑掉！跟主管關係再好，這 9 種話永遠別說出口|經理人
責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳瑋鴻
