企業轉型的時候，同理心是很難得的資產，卻又是必要的轉型要素。

但人性是很頑固的，常常，任憑彼此說破了嘴，也無法達到共識；領導者為了讓部屬可以換位思考，要求大家上更多的課、營造更多的軟性交流、增加更多的助攻KPI，成效也有限。

難道，真的要換位置，才能換腦袋嗎？

故事的主角，是一家市