「慢性壓力」正在吞噬你的績效！厲害的主管會拋掉6件事，不用意志力硬撐

身為主管，真的不容易。在燈火闌珊的夜晚，電腦螢幕的藍光灑在疲憊的臉上；反覆修改報告、沙盤推演策略、盯著進度表細節不放。

看似下班了，腦袋卻從未真正離開工作，這些壓在心頭的責任與重擔，讓人喘不過氣來。長期下來，心理能量漸漸枯竭，甚至開始反映在身體：失眠、肩頸痠痛、胃食道逆流、易怒與頻繁感冒……這些不只是健康警訊，而是「慢性壓力症候群」的真實表現。

更有主管無奈表示，「最怕團隊報喜不報憂，小問題被隱藏著，最後一爆就是災難」，一切責任，還是要自己擔。不僅如此，角色孤獨、責任沉重、內外交織的壓力，不僅影響決策品質、團隊氣氛，甚至吞噬績效與團隊關係。

負向偏誤吞噬你的影響力

在外人眼中，當上主管是成功的象徵，看似風光、職稱響亮、大受肯定、薪酬提升，簡直是人生勝利組。但走上這條路才發現，壓力遠比想像中更大；除了要達成績效、管理團隊，還得面對瞬息萬變的外部環境：政治變動、經濟波動、國際政策調整⋯⋯，每一項都可能改變公司的方向。

這些變化往往不在掌控中，卻要快速決策、承擔後果。而更大的挑戰，其實來自內心；當事情卡住時，常會陷入自責、懷疑、甚至無力感。浮現腦海的，往往不是期待的解法，而是卡住的情緒。

這時，卡住的負向情緒形成「負向偏誤」（Negativity Bias），操縱我們的大腦，本能的放大威脅與風險（Baumeister et al., 2001），只看見錯誤與缺陷，忽略已有的資源與進展。

如果沒有意識到這種心理傾向，不僅影響你的態度與決斷力（Goleman, 1998），也削弱團隊間信任（Bandura, 1997），影響整體績效。

你／妳的領導方式能夠永續嗎？你／妳可想過照自己這樣的領導方式能持續多久？

正向心理學PERMA模型，為領導者找回內在動能

事實上，真正的領導，不在於壓抑情緒、隱藏脆弱，而在於勇敢的誠實面對自己。在無數的主管教練中發現，領導者最需要的不只是戰略與技巧，而是自我覺察的能力與心理韌性。

這份韌性，來自於情緒的辨識與接納，而不是忽略與否定。領導他人之前，先學會帶領自己；推動團隊之前，先照顧自己的身心靈健康。正因如此，我們開始尋找一種可以支持領導者內在狀態、點燃內在動能的方式。

所以，你我都需要一種新的領導方式──不是靠硬撐，而是可以持續充電、永續領導。

領導者都應該問自己一個關鍵問題：「人在什麼狀態下，會活得更有動力、更有希望？」

正向心理學之父Martin Seligman提出的PERMA模型，為我們提供了一個充滿動能的解答：

1. 積極情緒（Positive Emotion）
2. 投入感（Engagement）
3. 良好關係（Relationship）
4. 意義感（Meaning）
5. 成就感（Accomplishment）

這5項心理資源不僅能提升個人幸福感，更是領導者帶領團隊走出壓力與倦怠的關鍵動力。

用正向心理開啟有溫度的行動式領導

在現今高速變動、壓力破表的職場中，主管不必總是靠意志力硬撐。本書將以正向心理學為核心視角，結合最新領導科學與組織行為研究，深入探討如何發展出一種兼具溫度與行動力的「行動式領導」。透過發掘與活用個人與團隊的優勢觀點，協助領導者從「過度耗竭」轉向「持續充電」。

但是，為什麼選擇以正向心理開啟「行動式領導」呢？

領導力的展現，並非在太平盛世，而是在面對混沌、挑戰與危機之際，帶領者依然能夠引導人心、穩定團隊。然而，許多主管在高壓下往往不自覺陷入情緒的困頓，無法有效調適壓力與人際張力，導致影響力盡失。

正向心理學另闢領導新路徑：真正有影響力的領導者，不迴避困境，而是以優勢觀點回應挑戰，培養心理韌性，引領團隊將困境轉化為學習與創造的契機，實踐深具人心的影響力。

比起績效，先談論積極情緒、全心投入、人際連結、生命意義與成就感5大元素（PERMA），擴展領導基礎，強化內在資源。

領導的關鍵，不在於職權，而在於一種讓人願意跟隨的內在力量──這種力量能夠激發潛能、擴大心理資源，串聯個人價值與團隊目標，進而轉化為具體行動帶來改變。

破解6大領導迷思，誠實面對失敗才有力量

讓我們先做個小小自我檢視：你／妳心中的「正向」，是什麼樣子？以下的問答會幫助檢視對正向的認知。你／妳認為的正向是什麼？（對打O錯打x）

（　）迷思1.認為「沒事的，你可以的，只要正面一點」就能解決問題。

（　）迷思2.負面情緒只會製造問題，應該盡快跳過，不要停留。

（　）迷思3.辦公室裏不要說真話以避免衝突，保持和氣比較重要。

（　）迷思4.優勢就是忽略缺點，做自己喜歡做的事，大家專注在優勢上就好。

（　）迷思5.以正向心理為領導不是會永遠成功，而是會「正向面對失敗」

（　）迷思6.正面一點啦，講那些幹嘛。

解答：破解正向迷思對照表

＊本文摘自創意市集出版《行動式領導》

責任編輯：倪旻勤
核稿編輯：陳芊吟