學員問：老師從基層一路爬到最上面，我想請教您，現在其實各行業缺人，我們小公司領導跟管理同時並存的時候，我到底該怎麼做？因為，剛剛說領導其實是一個大願景、要帶心、看大格局；那管理又像是要盯進度、看細節。我沒有中間的管理層，變成我自己要去兼具兩個角色，我要怎麼又黑又白、領導與管理並存？
黃麗燕答：大家都在講說，現在年輕一代是躺平族…。所以我每次看到願意來上班的年輕人，我都好開心。因為表示他們願意上班，不是躺平，也不是當全職兒女。
那我為什麼一直講願景，不是說我要講「高大上」，而是你在講願景的時候，你會吸引到對這個有興趣的人。現在的年輕人要做他們「想做的事」（雖然他們不一定擅長），可是至少他們做得開心。很多中小企業會說：「我們必須花更多的錢才能夠找到好的人！」這個說法是錯的。如果你一直這樣想，你就會認為「因為我沒有錢，所以找不到好的，我現在找到的這些人都是『不夠好的』！」
當你對他的預期是「不夠好的人」，他就會用你認為的「不夠好」來回應你，你怎麼預期，它就會怎麼發生。
未來你要找到的人是可以自己管理自己的，所以重點在於，你要怎麼去設定一個目標，這個目標與他討論，他會想做。至於要多少時間完成、要在家完成還是哪裡，都是可以討論的。上幾天班根本不是重點，交付的成果才是重點。努力不等於長時間，長時間不等於好結果。這些我們都必須要很清楚的去相信。
所以前提是要先問你自己，你相信他嗎？你相信他會做出好東西嗎？你相信如果你不管他，他會好好做事嗎？如果不叫他打卡，他會不會偷偷就跑了？
他如果三個小時可以做好事，你應該很高興，你有辦法用什麼來吸引他，讓他願意再把其他時間拿去做其他的事？如果他可以三個小時就做好工作，你幹嘛一定要逼著他坐在那裡，還要聽別人講一些垃圾話、還要做人際關係維護，有些人他就不喜歡嘛。
中小企業要很清楚自己公司存在的價值跟意義，你才有辦法找到對的人，才能夠留得久。我還可以給你很多的例子是，很多時候反而那些年輕人如果他覺得你很好，他錢少他都願意幹。
我有一個指導的企業學員，他說他的人被挖，去的那家月薪少一萬元！我說夭壽喔，少一萬塊他也去，那你也認了，為什麼呢？他就說兩家企業的「價值觀不一樣」嘛。
誠實的告訴大家，面對未來，儘量少用「好壞對錯」去評論，那是各自「需求不同」而已。如果用好壞對錯，批判性行為就會出來，對方一定會感受到，批判其實就是一種卸責，你一定要記住，你今天如果做CEO，所有責任都在你。這家公司會長什麼樣子，早就在你心裡面萌芽了，除非你不是Final decision maker。
如果你每天怕得要死，那個公司表現出來就會是怕得要死；如果你每天很有信心知道這家公司會再往前走，我們現在雖然小，但很有力，未來我們一定會做到想要的樣子，最後，你的同仁都不敢相信竟然達到了夢想的目標。
我還在李奧貝納集團的時候，其實有很多人說，他們沒有在一家公司待那麼久，也沒有在一家公司拿過那麼多的錢，這是我的驕傲。我最開心的就是讓人家可以拿到他們這輩子拿到最多的錢，而且可以去他們沒有去過的地方，而且可以做好多他們沒有想過「原來我也可以做得這麼好」的事，為什麼？
因為我瑪格麗特根本沒有想過有一天我可以做CEO，我就是一個打字員而已，就是一個桃園鄉下的小孩，又是一個不起眼的女孩子，現在又這麼老了，還能做啥？結果我竟然還能夠坐到那個位置，都是老天爺給的！既然老天爺給的，旁邊又這麼多人幫我，我們總要回饋吧？我當然希望旁邊的人比我更好，因為你們好，你們的未來就是我的晚年嘛，對不對？你們越好，我的晚年越好，我就是用這樣方式對待身邊的年輕人，希望這對你們有一點幫助。
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