這是一個為了想更靠近客戶而失敗,但最終,也因終於懂得如何更走近顧客而成功的故事。
烤肉爐與熱水器廠關中董事長洪文照,始終忘不了2008年買下聲請破產保護的美國戶外烤肉爐通路Barbeques Galore,打開該公司倉庫的那一刻。
成立:1976年
董事長:洪文照
東湧董事長:吳和臻
主要產品:戶外瓦斯烤肉爐及熱水器產品
成績單:2022年營收約33億元,毛利率約29%
近2千萬美元庫存一半損毀
美國夢變惡夢,5年賠40億
當時,連椅子都是爛的,沒有一項設備完好,他的心開始往下沉。「銀行怎麼會騙人?」他把庫存全部翻了出來,賣不出去的舊貨、遭退貨的爐具殘品、甚至還有過期的醬汁,「1千8百萬(庫存)裡面可以用的東西不到一半。」
這場災難性的購併案,讓2000年代初期曾是傳產股王的關中,一度變成雞蛋水餃股。
當時,他花了1千2百萬美元(依2008年匯率計算,約合新台幣3億7千8百萬元),約是公司前一年稅後淨利的3倍。洪文