我是一家手工具代工廠的二代經營者。過去二十年，我們從做傳統車件與金屬加工的代工傳產，擴展到模組化組裝與ODM，開始累積技術與設計能量。二○一三年，一位品牌客戶在我們做好產品、行銷包裝、產品訓練後放棄，問我們要不要接手，剛好當時我們被代工客戶抽單，業績剩下原來三分之一。做品牌雖陌生但畢竟是個機會，於是硬著頭皮接下，開始我們的品牌之路。

我們與世界級手工具品牌聯名合作，逐漸打響名號；目前品牌營收占總營收的三分之一，也將公司毛利提高兩成。

然而，做品牌需要的人才與代工的人才，是兩種截然不同的「物種」 。

我們從外部找人來做品牌，困難重重：首先，開不起市場行情價；其次，人才進來難以溝通、水土不服；第三，磨合不順後離職，又得從頭來過。

另方面，我們也同步內部培養。工廠裡的老員工要從過去的「交貨邏輯」切換到「價值創造邏輯」，需要時間磨。但客戶、市場、競爭者步步緊逼，我不能等。

於是我卡在兩難中：究竟