日本在7月3日推出睽違20年的全新紙鈔,不僅整體設計經過調整、加入新的歷史人物、還採用了「全像攝影」防偽技術,然而新款紙鈔的發行,卻成為許多自動販賣機業者的負擔。
偏愛紙鈔!新鈔人物視覺更立體
日本推出的日圓新鈔,是為了讓視障者及外國人更方便使用,新設計上放大了面額數字,並且更容易用觸摸辨識鈔票。同時還加入全像攝影技術,讓鈔票上的人物肖像看起來更加立體。
儘管近年無現金支付在日本快速普及,日本政府也聲稱過去10年無現金支付幾乎成長2倍,不過約39%的比例仍然落後韓國、中國,多數日本民眾仍偏向使用紙鈔。
也因此,為了避免新紙鈔發布後遭遇問題,日本財務省在2019年公佈了紙鈔設計,提供企業5年的緩衝期準備。根據《日經亞洲》報導,截至2024年6月底,90%的ATM及票券販售機、超商超市80%~90%的收銀機都已經支援新版本紙鈔。
自動販賣機80%不支援新紙鈔,為什麼?
然而這次發布的新紙鈔,卻使得日本街頭隨處可見的自動販賣機面臨難關。根據日本自動販賣系統機械工業會的資料,截至2022年,日本全國上下有268萬台自動販賣機,卻只有20%~30%業者有因應新紙鈔的出現更換新販賣機。
這背後的原因也不複雜: 自動販賣機業務正在走下坡,更換機器是賠本生意。
菸草販賣機:8成銷售已在超商,換機成本難攤平
日本菸草產業(JT)在2023年底退出自動販賣機業務,其中部份理由就是預見新紙鈔的到來。《日經》還指出,位於神奈川相模原市的相模原高爾夫球場,就在6月底拆除了前台的香煙自動販賣機。
業者透露, 「假如安裝接受新紙鈔的販賣機,根本看不到回本的可能性。」
2008年時,自動販賣機貢獻了日本菸草產業60%的銷量,該公司也一度設置多達25.4萬台機器,然而現在80%銷量都是在超商。雖然還有其他公司香菸自動販賣機,業界人士認為,現在透過販賣機銷售的數量很少,企業不太會特地讓機器支援新紙鈔。
飲料販賣機:機台數量龐大,重新評估市場耗時
飲料販賣機的狀況也相去不遠,它是自動販賣機裡的最大宗,有超過200萬台以上,然而,多數飲料業者都還在籌備更換機器當中。
擁有約24萬台販賣機的DyDo DRINCO聲稱,預計2025年支援新紙鈔的機器數量能達到70%;推出可爾必思等知名飲料的朝日飲料則預計,要花費2年時間才應對新紙鈔。
一部分是因為既然要投放新機器,企業希望重新評估機器數量需求,以及安裝的地點,才需要這麼長的時間。
曾經的機海戰術,現在成為迭代難題
維護龐大的自動販賣機是一筆不小的開銷,過去生意好時各個廠商競相投放機器,導致現在更換設備面臨巨大成本。且自動販賣機補貨司機長年人手不足、成本不斷上漲,這個問題在2024年4月日本政府實施司機工作時間限制後又變得更為嚴重。
截至2023年,飲料販賣機的數量已經較10年前下滑約15%至209萬台。自動販賣機製造大廠富士電機透露,現在自動販賣機與超商等其他業態的競爭越來越激烈,業者投入興致缺缺,改用新紙鈔沒有大幅推動自動販賣機的需求。
換新鈔,餐飲業者也頭痛
事實上,零售及餐飲業也有著類似的困境。前些年為了應對人手短缺,很多店都導入了自助點餐機、自動結帳系統等支援設備,但新紙鈔的推出讓他們必須多支付一筆開銷,不少人為此感到不滿。
一位店主就抱怨,「現在勞動力、原料成本都在上漲,更換機器這種沒辦法增加銷售的事,對我們來說是純粹的負面影響。」他花費了多達60萬日圓為旗下的3間拉麵店購買新的點餐機器。還有店長透露, 他們還沒有更換機器,而是讓員工協助客人將新鈔換成舊鈔,再去使用自動販賣機。
且不光中小業者感到壓力,甚至對經營日本700家門市,有著燒肉王、丸源拉麵的物語コーポレーション(Monogatari Corporation)來說,更換收銀機系統是高達數千萬日圓的巨大成本。
資料來源:Business Insider、Reuters、日經
*本文出自《數位時代》,原文標題:日本「自動販賣機海」將成絕景?為何換機台是賠本生意?一文解析日圓新鈔的骨牌效應
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責任編輯:陳瑋鴻
核稿編輯:倪旻勤